Wie finde ich eine gute Thermenwartung?

Question

Meine Schwester meinte gestern, dass bei ihr in der Wohnung mal wieder eine Thermenwartung ansteht, sie aber keine Ahnung hat, wie sie das angehen soll (sie wohnt noch nicht sonderlich lange dort). Da ich selbst keine Therme habe, weiß ich allerdings auch nicht wirklich, an wen man sich da wendet. Kontaktiert man den Hersteller direkt oder macht das einfach ein Installateur? Wie kann ich sicher gehen, dass das dann auch seriös ist?

Answer 1

Also wenn sie noch nicht sonderlich lange dort wohnt, ist es vielleicht auch noch gar nicht sofort nötig? Was steht denn im Mietvertrag? Bei mir wurde da vereinbart, dass ich die Gastherme einmal im Jahr warten muss. Ich habe dazu einen Wartungsvertrag bei Vaillant, dem Hersteller meiner Therme, abgeschlossen und damit gute Erfahrungen gemacht, weil sich die Installateure wirklich gut mit den Geräten auskennen. Ich werde auch davor erinnert, dass mal wieder eine Wartung fällig ist, so dass das wirklich nicht in Vergessenheit geraten kann. Kann deine Schwester sich vielleicht auch an den jeweiligen Hersteller wenden? Oder vielleicht mal bei den Nachbarn nachfragen, mit wem die so zufrieden sind? 

Answer 2

Auf der Therme ist wohl so ein Aufkleber, auf dem steht, wann die Therme zuletzt gewartet wurde und das ist schon 1.5 Jahre her - deswegen wird es da eben an der Zeit. Da steht aber keine Nummer von einem Installateur oder so dabei - der Sticker ist auch ziemlich abgenutzt und man kann generell sehr schlecht lesen, was da drauf steht. Das mit dem Wartungsvertrag klingt gut, ich frage sie demnächst mal, von welchem Hersteller die Therme in der Wohnung ist. Die Frage ist dann zwar, was passiert, wenn sie auszieht aber das kann man dann ja sehen. Das mit der Erinnerung klingt gut, ich denke sowas gerät auch schnell mal in Vergessenheit. Hat der Vertrag sonst noch irgendwelche Vorteile? Kann man sonst auch beim Hersteller ohne Vertrag einen Wartungstermin vereinbaren?

Comments

Okay, wenn die letzte Wartung schon einige Zeit her ist, macht es natürlich Sinn da einen neuen Termin zum Thermenservice zu vereinbaren. Bei mir war es so, dass ich auf den ersten Termin mit einem Installateur von Vaillant nur recht kurz warten musste. Seitdem bekomme ich automatisch eine Erinnerung an die nächste fällige Wartung, so dass das nicht in Vergessenheit geraten kann. Falls es mal einen Notfall geben sollte, werde ich mit Wartungsvertrag bei der Terminvergabe auch bevorzugt behandelt. Das Wissen beruhigt, war bislang aber noch nie nötig.

Ob deine Schwester beim Werkskundendienst ihres Thermenherstellers auch so eine Termin kriegt, weiß ich nicht. Da müsste sie auf der jeweiligen Homepage selbst nachschauen oder mal eine unverbindliche Nachfrage anstellen.

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Die Therme in der Wohnung ist ebenfalls von Vaillant, da ist es ja schon einmal gut zu wissen, dass du da nicht so lange warten musstest. Dass man bei einem Notfall bevorzugt wird, ist super, gerade wenn im Winter mal was ausfällt ist man ja wirklich froh drum, wenn das so schnell wie möglich wieder läuft. Ich hab ihr die Info jedenfalls weitergegeben, um das Telefonat usw. kann sie sich dann ja selbst kümmern. Danke für die Hilfe!