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Fragen zum Thema Kundenservice

Hallo liebe Community, Nachdem ich nun verschiedene Strategien und Tools ausprobiert habe, um den Kundenservice in meinem Betrieb zu verbessern, stehe ich vor einem klein...
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Gibt es denn schon Software für den Kundenservice, bei dem der Mitarbeiter im Datenstamm eines Kunden gleich telefonieren oder mailen kann? Wenn ja, wo kann ich mich kund...
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