Die Überwachung der Mitarbeiter ist so eine Sache, wenn man die Leute in den Außendienst schickt, dann sollte man da schon Vertrauen reinsetzen. Immer wieder kommt es vor, dass Angestelle etwas neben der Spur sind und den Außendienst für andere Geschäfte nutzen (Ist aber eher selten der Fall). Was mich ehrlich gesagt eher interessiert, wie schafft das der MA etwas Nebenher zu machen? Ist er Auftragstechnisch unterfordert? Oder sind zwischen den jeweiligen Kundendiensten zu viel Spielraum? Wenn das so ist, dann würde ich ihn mehr Aufgaben geben und schauen ob er die dann immernoch schafft, wenn nicht dann ist was Faul und wenn doch, gibt es ein kein Grund zur Sorge.
Wenn man aber auf Nummer sicher gehen will, dann geht zu
https://www.direktei.de/wirtschaft.html und macht einen Termin, erklärt die Situation und läßt sich beraten. In deinem meisten Fällen wird der MA Observiert und das wäre wiederum legal, da für eine Detektei andere Spielregeln herrschen. ;-)
