Liebe Johanna,
ich verstehe deine Frage nicht so ganz. Ich glaube es fehlen ein paar Angaben. Was genau macht denn dein Betrieb? Um welche Produkte handelt es sich und inwiefern soll optimiert werden? Wir in der Firma haben uns mit den Datentrends im kundenzentrierten Marketing von 2018 auseinander gesetzt und festgestellt, dass bei uns noch einiges an Optimierungspotential vorhanden ist in diesem Bereich. Da werden die Aufgaben dann in jeder Abteilung verteilt und jeder arbeitet etwas passendes dazu aus.