Zusätzliche Kontaktmöglichkeit

Question

Mein Geschäftspartner möchte unbedingt unseren Kunden oder Interessenten die Möglichkeit geben, uns auch über WhatsApp zu kontaktieren. Doch ich habe so meine Bedenken, da man ja immer wieder lesen kann, dass es dieser Anwender mit dem Datenschutz nicht ganz so genau nimmt. Wie seht ihr das?

Answer 1

Es gibt viele Firmen, die ihren Kunden den Kontakt via WhatsApp anbieten und mache Leute schätzen das sehr. Immerhin werden ja die Daten verschlüsselt versendet, darum sehe ich betreffend Datenschutz ein kleineres Risiko, als bei der Kommunikation via E-Mail, wo die Nachrichten oft noch unverschlüsselt versendet werden und somit theoretisch von jedem, der sich etwas auskennt, eingesehen werden können.

Answer 2

Der Gebrauch des Messengers ist auf jeden Fall umstritten. Bei https://juslegal.de/whatsapp-datenschutz/ erfährst du, wie und vor allem wie lange und welche Daten diese App von jedem Nutzer speichert. Was ich auch nicht wusste, ist, dass du die Speicherung ein bisschen beeinflussen kannst, indem du den dort angegebenen Schritten folgst und die Sicherheitseinstellungen veränderst. Diese Rechtsanwälte helfen und informieren darüber, welche genauen datenschutztechnischen Rahmenbedingungen vor der Installation und dem Gebrauch von WhatsApp Business erstellt werden sollten, um geschützt zu sein.

Answer 3

Hey :)

Die Idee finde ich super. 
So kann man auch die Kundenzufriedenheit garantieren und bietet einfach noch eine Möglichkeit, damit man kommunizieren kann. 
Unterschiedliche Informationen kann man sich zu diesem Thema finden. 
Wie man vorgehen will, muss jeder für sich entscheiden. 
Was ich auch empfehlen kann ist, dass du dann auch WhatsApp Marketing machst. Das kannst du dann auch super ergänzen. 

Ich bin mir sicher, dass du dich auf dem Blog oben sehr gut informieren kannst. 
Habe ich auch gemacht und bin wirklich super zufrieden.

Alles Gute!