Also so weit ich weiß gibt es Software für sowas. Es kommt aber auch darauf an in was die Mitarbeiter geschult werden. Manchmal lohnt es sich auch einen externen Dienstleister damit zu beauftragen - das haben wir vor ein paar Monaten mal gemacht, da wir unsere Personalabteilung optimieren wollten. Da hat unser Chef uns ein HR Coaching machen lassen. Wir fanden es super, da solche Coaches ja doch mit neutralem Standpunkt und neuen Ideen arbeiten. Aber wenn es nur um so interne Abläufe geht, dann kann man das natürlich auch selbst machen. Es kann sich evtl. auch anbieten, quasi eine Bildschirmaufnahme zu machen oder sich selbst zu filmen währende man eine Schulung hält und das in eine Datenbank wie Onedriver oder dergleichen hochzuladen.
Evtl. findest du ja Ratgeber oder generell Online-Beiträge zu dem Thema, die dir ein paar Ideen liefern.
