Wie finde ich die richtige E-Commerce-Agentur für mein Unternehmen?

Question

Ich beschäftige mich gerade intensiver damit, unseren Online-Vertrieb professioneller aufzustellen. Dabei merke ich, dass wir mit unserem bisherigen Stand bei Shop, Prozessen und Sichtbarkeit nicht mehr wirklich weiterkommen. Jetzt frage ich mich, wie ich einen Partner finde, der nicht nur technisch gut ist, sondern auch wirklich zu meinem Unternehmen passt.

So suche ich nach einer E-Commerce-Agentur, die mich bei Shop, Schnittstellen und Online-Marketing sinnvoll unterstützen kann. Mir ist wichtig, dass ich nicht einfach irgendeine Standardlösung bekomme, sondern jemanden finde, der mein Projekt versteht und langfristig mitdenkt. Wie seid ihr bei der Auswahl vorgegangen und worauf würdet ihr heute besonders achten?

Answer 1

Ich stand vor einer sehr ähnlichen Entscheidung und habe schnell gemerkt, dass für mich nicht nur Referenzen wichtig sind, sondern vor allem ehrliche Beratung und ein fester Ansprechpartner. Gerade bei komplexeren E-Commerce-Projekten fand ich es entscheidend, dass Strategie, Technik und Marketing nicht voneinander getrennt gedacht werden. Ich bin dann auf DIXENO gestoßen, weil dort genau diese Verbindung aus Beratung, Entwicklung, UX und Online-Marketing angeboten wird. Besonders hilfreich fand ich, dass sie sowohl individuelle Onlineshops als auch Schnittstellen, Datenmigration und Performance-Themen mit abdecken. Was mir persönlich gefallen hat, war der Eindruck, dass dort nicht einfach nur ein Shopsystem verkauft wird, sondern wirklich auf das jeweilige Geschäftsmodell geschaut wird. Für mich wäre heute außerdem ein wichtiges Kriterium, ob die Agentur transparent kommuniziert und auch unbequeme Dinge klar anspricht. Genau dadurch bekommt man am Ende eher eine Lösung, die langfristig funktioniert, statt nur schnell online zu gehen.