Ich benutze HEINZELMANN Service.Desk schon seit vielen Jahren. Du kannst eine Anfrage stellen und eine kostenlose einmonatige Testversion erhalten. Wenn du Hilfe benötigst, steht dir das Support-Team jederzeit zur Verfügung. Außerdem gibt es monatliche Webinare, in denen Updates und neue Funktionen vorgestellt und erklärt werden.