Wenn ihr noch nie auf dem Sofa gesessen habt, dann ist das sehr mutig es online zu bestellen. Es gibt soo viele Qualitätsunterschiede. Und manche Sofas sind richtig hart, bei anderen versinkt man regelrecht...Wenn ihr natürlich eine Sitzprobe beim Händler vor Ort macht und das gleiche Sofa online sucht, dann ist das natürlich was anderes. Ich habe persönlich noch nie solche großen Sachen online bestellt. Aber ich denke mal, sollte was beschädigt sein, dann musst du vermutlich Fotos per Mail schicken und dann meldet sich jemand von dem Anbieter und sagt euch was gemacht wird...Oder das es nicht geht, weil es Restposten sind und es kein Umtausch gibt...alles möglich. Am besten mal die AGB's lesen vor dem Kauf!
LG